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buy be(バイビー)様

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生前整理・遺品整理・出張買取サイト制作(信頼設計・問い合わせ導線強化)

生前整理・遺品整理・出張買取サービスを展開する「buy be(バイビー)」のコーポレートサイトを制作いたしました。
本サイトでは、ターゲットとなるシニア層やそのご家族が抱える「片付けられない」「捨てることへの抵抗」「どこに相談すればよいか分からない」といった不安に寄り添い、安心して問い合わせへ繋がる導線設計を重視しています。

サービス特性上、信頼性と安心感の訴求が重要であるため、全体のトーンはやさしく落ち着いたデザインで統一し、文章も専門用語を避けながら直感的に理解できる構成としました。また、「女性査定士対応」や「遺品整理士資格所持」などの安心材料を明確に打ち出すことで、訪問型サービスに対する心理的ハードルを下げる設計を行っています。

さらに、「出張費・査定費・キャンセル料すべて無料」といった強みを視覚的に分かりやすく訴求し、ユーザーが感じる金銭的な不安を払拭するとともに、問い合わせまでの障壁を最小限に抑えています。

構成面では、「悩み訴求 → 解決提示 → サービス説明 → 安心材料 → CTA」という流れを意識し、ユーザーの感情に寄り添いながら自然に行動へ導くストーリー設計を採用しました。これにより、単なる情報提供ではなく、「相談してみよう」と思える導線を実現しています。

初期費用0円のLightプランをベースにしながらも、業種特有の心理的ハードルを丁寧に言語化し、信頼性とコンバージョンを両立させたコーポレートサイトとなっています。

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